Как отменить подписку PRO
Откройте профиль → вкладку «Тариф» → «Отменить подписку». Это одно действие, без звонков и анкет. Списания сразу прекращаются, а PRO работает до конца уже оплаченного периода.
Два способа отменить
- В профиле. Откройте профиль → «Тариф» и нажмите «Отменить подписку». Одно действие — без звонков, анкет и «вы уверены?» на трёх экранах.
- Через поддержку. Напишите в сообщения сообщества ВКонтакте, в Telegram или на адрес почты — отменим в течение рабочего дня, а списаний после вашего обращения не будет.
Что происходит после отмены
- Автоматические списания прекращаются сразу.
- PRO работает до конца уже оплаченного периода — вы ничего не теряете.
- После окончания периода задачи хранятся ещё 7 дней, затем — как на Базовом тарифе.
- Кредиты на балансе остаются вашими — подписка на них не влияет.
Передумали
Оформите PRO заново на странице «Тариф PRO» — в любой момент.
Если подписка уже продлилась, а была не нужна, — напишите в течение 3 дней после продления, и мы вернём деньги.
Частые вопросы
Что будет с моими архивами после отмены?
PRO работает до конца оплаченного периода. После него задачи хранятся ещё 7 дней, затем — как на Базовом тарифе.
Можно ли отменить, если нет доступа к профилю?
Да — через поддержку: отменим в течение рабочего дня, списаний после обращения не будет.
Можно ли потом подключить PRO снова?
Да, в любой момент — оформлением заново на странице «Тариф PRO».
Читайте также
-
Как вернуть деньги за подписку PRO
Подписка продлилась, а была не нужна, — напишите в поддержку в течение 3 дней после продления: отменим подписку и вернём это списание полностью. Ошибочное списание вернём всегда. Деньги — только на карту оплаты, обычно до 30 дней.
-
Как и когда списывается оплата за подписку PRO
Первый период вы оплачиваете при оформлении. Дальше оплата списывается автоматически в тот же день следующего месяца (или года). За 3 дня до списания приходит письмо с суммой, датой и ссылкой на отмену; дата и сумма всегда видны и в профиле.
-
Как связаться с поддержкой vkpic
Быстрее всего — написать в сообщения сообщества vkpic во ВКонтакте. Ещё можно в Telegram или на почту.
Не нашли ответ?
Напишите нам — быстрее всего в сообщения сообщества ВКонтакте.