Пользовательское соглашение

1. Общие положения и акцепт

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») — публичная оферта в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Оферту делает Мурашкин Евгений Витальевич — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 280602914255 (далее — «Исполнитель»). Соглашение регулирует пользование сайтом vkpic.ru и оказание платных услуг сервиса vkpic, а также условия их оплаты, оформления подписки PRO и возврата средств (разделы 6–8).

1.2. Акцепт Соглашения — начало пользования Сайтом, в том числе вход на Сайт. Оплата услуг (пополнение баланса, оформление подписки PRO) или запуск платной задачи — акцепт условий о платных услугах (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым на условиях Соглашения без изъятий.

1.3. Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных.

2. Термины

• Сайт — vkpic.ru и его поддомены.
• Сервис — инструменты Сайта для работы с фото и переписками ВКонтакте: скачивание альбомов архивом, экспорт в облако, перенос альбомов, сохранение переписок.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, пользующееся Сайтом и принявшее Соглашение.
• Кредиты — внутренние расчётные единицы Сервиса, которыми оплачиваются задачи. Бонусные кредиты начисляются сверх оплаченных и денежной стоимости не имеют.
• Задача — заказ Пользователя в Сервисе (например, архив выбранных альбомов).
• Подписка PRO — тариф с расширенными возможностями, оплачиваемый периодически.
• Автоматическое списание (рекуррентный платёж) — списание стоимости следующего периода подписки с банковской карты Пользователя без повторного ввода её данных, на основании согласия Пользователя.
• Платёжный сервис — ООО «Робокасса», через которое принимаются платежи. Данные банковской карты вводятся на странице Платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит.

3. Сервис и предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису, а Пользователь оплачивает платные услуги: задачи — кредитами по тарифам, опубликованным на Сайте (раздел «Сколько стоит vkpic»), расширенные возможности — подпиской PRO (раздел 7).

3.2. Сервис работает с теми материалами, к которым у Пользователя есть доступ во ВКонтакте, и через официальный API ВКонтакте. Сайт не связан с ВК и не является его официальным сервисом.

3.3. Услуги оказываются дистанционно через Сайт.

3.4. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель старается обеспечить круглосуточную работу, но не гарантирует отсутствие перерывов из-за технических работ, сбоев или ограничений ВКонтакте и облачных хранилищ.

4. Аккаунт

4.1. Аккаунт создаётся при первом входе через ВКонтакте.

4.2. Пользователь отвечает за действия под своим аккаунтом и за сохранность устройств с ключами входа.

4.3. Привязки к аккаунту ВКонтакте (аккаунты для «Диалогов», облака) доступны только владельцу аккаунта, с которым связан этот вход. Чтобы привязать аккаунт для «Диалогов», Пользователь вводит на Сайте логин и пароль ВКонтакте (и код подтверждения, если его запросит ВКонтакте): они передаются ВКонтакте для получения доступа и Исполнителем не хранятся.

4.4. Пользователь может в любой момент прекратить пользоваться Сайтом и попросить удалить аккаунт через поддержку. Отзыв доступа к ВКонтакте — в настройках ВКонтакте, раздел «Приложения и сайты».

5. Правила пользования

5.1. Пользователь обязуется:

• использовать Сервис только для материалов, которыми он вправе распоряжаться, и соблюдать права третьих лиц, в том числе авторские права и право на изображение;
• не использовать Сервис для сбора чужих персональных данных, рассылок, нарушения правил ВКонтакте и законодательства РФ;
• не пытаться обойти ограничения Сервиса, получить доступ к чужим аккаунтам и данным, нарушить работу Сайта (в том числе автоматическими запросами сверх обычного использования);
• не перепродавать доступ к Сервису и его результаты как услугу третьим лицам без согласия Исполнителя;
• указывать достоверный email для чеков и уведомлений.

5.2. При нарушении правил Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ к Сервису. Если блокировка оказалась ошибочной, доступ восстанавливается по обращению в поддержку.

6. Кредиты и пополнение баланса

6.1. Пополнение баланса — платная услуга Исполнителя: предоставление Пользователю кредитов для оплаты задач в Сервисе. Баланс пополняется разовым платежом в рублях через Платёжный сервис. Цена кредита и бонусы за объём пополнения указываются в форме пополнения до оплаты. Кредиты зачисляются после подтверждения оплаты Платёжным сервисом.

6.2. Услуга по пополнению баланса считается оказанной полностью и надлежащим образом в момент зачисления кредитов на баланс. Деньги, уплаченные за пополнение, не возвращаются; обмен кредитов обратно на деньги не предусмотрен.

6.3. Стоимость задачи в кредитах показывается до её запуска. Кредиты списываются с баланса один раз, только целыми, с округлением вверх, в момент, когда Пользователь начинает скачивать результат задачи по ссылке (архив, выгрузка переписки) или явно запускает задачу после подтверждения, что она готова к выполнению (перенос альбомов, экспорт в облако). Повторные скачивания результата в течение срока хранения задачи (7 дней, для подписчиков PRO — дольше, п. 7.1) бесплатны.

6.4. Пополнение баланса — разовый платёж: автоматических списаний за кредиты нет.

6.5. На каждый платёж Платёжный сервис формирует чек и направляет его на email, указанный при оплате. В чеке указано, за что заплачено: при пополнении — «Пополнение баланса vkpic» с числом кредитов, при оплате подписки — «Подписка vkpic PRO» с периодом (месяц или год), в том числе при каждом автоматическом списании (п. 7.4).

7. Подписка PRO и автоматические списания

7.1. Что даёт подписка. Состав PRO опубликован на странице «Тариф PRO»: в том числе хранение задач, пока подписка активна, и ещё 7 дней после её окончания. Подписка PRO не заменяет кредиты, если иное не указано на странице тарифа.

7.2. Периоды и стоимость. Подписка оформляется на один из периодов:

Период	Стоимость	Списание
Месяц	290 ₽	каждый месяц
Год	2 990 ₽	каждый год

Стоимость и период указываются на странице оформления до оплаты. Скрытых платежей нет: кроме стоимости выбранного периода, по подписке ничего не списывается.

7.3. Оформление и согласие. Чтобы оформить подписку, Пользователь выбирает период и отмечает галочку «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты» (по умолчанию она не отмечена), затем оплачивает первый период картой на странице Платёжного сервиса. Оферта в тексте галочки — это Соглашение. Отметка галочки и оплата — согласие Пользователя на автоматические списания по условиям этого раздела.

7.4. Порядок списаний — дата и время.

• Первое списание — в момент оформления, за первый период. Период начинается с момента оплаты.
• Следующие списания — автоматически, в день окончания оплаченного периода: для месячной подписки — в то же число следующего месяца (если такого числа в месяце нет — в его последний день), для годовой — в ту же дату следующего года.
• Списание проводится в течение этих суток, как правило — около того же времени (по московскому времени), что и первая оплата.
• Списывается стоимость периода, действующая на дату списания с учётом п. 7.9.
• После каждого списания Платёжный сервис направляет чек на email Пользователя.

7.5. Уведомления. Не позднее чем за 3 дня до каждого автоматического списания Исполнитель направляет Пользователю письмо на email, указанный при оформлении: сумма, дата списания и ссылка на отмену подписки в профиле. Дата и сумма следующего списания также всегда видны в профиле, во вкладке «Тариф».

7.6. Если списание не прошло (недостаточно средств, карта заблокирована или истекла), Исполнитель повторяет попытку раз в сутки в течение 7 дней — не более 7 попыток. Если списание так и не прошло, подписка прекращается, возможности PRO отключаются. Задолженности не возникает. Задачи, созданные во время подписки, хранятся ещё 7 дней после её окончания.

7.7. Отмена подписки. Пользователь может отменить подписку в любой момент, без объяснения причин:

• на Сайте — в профиле, во вкладке «Тариф», кнопкой «Отменить подписку» (одно действие, без звонков и анкет);
• написав в поддержку: в сообщения сообщества ВКонтакте, в Telegram или на адрес почты — подписка отменяется в течение одного рабочего дня, списания после обращения не проводятся.

С момента отмены автоматические списания прекращаются, согласие на них считается отозванным. Возможности PRO действуют до конца уже оплаченного периода. Возобновить подписку можно в любой момент — оформлением заново.

7.8. Возврат средств по подписке.

• Если подписка продлилась автоматически, а Пользователь написал в поддержку в течение 3 дней после продления, подписка отменяется, а стоимость этого продления возвращается полностью.
• Ошибочное списание (повторное, после отмены, из-за сбоя) возвращается полностью.
• В остальных случаях стоимость оплаченного периода не возвращается: после отмены возможности PRO действуют до его конца (п. 7.7).
• Возврат — только на карту, с которой прошла оплата, через Платёжный сервис, в течение 10 рабочих дней с момента обращения; срок зачисления зависит от банка Пользователя, обычно — до 30 дней.

7.9. Изменение стоимости и условий подписки. Исполнитель вправе изменить стоимость подписки или её условия, уведомив Пользователя письмом на email и сообщением на Сайте не позднее чем за 30 дней до даты, с которой начнёт действовать изменение. Стоимость уже оплаченного периода не меняется; новая стоимость применяется со следующего списания после этой даты. Если Пользователь не согласен с изменением, он может отменить подписку до этой даты (п. 7.7) — списаний по новой стоимости не будет.

8. Возврат кредитов на баланс

8.1. Если задача не выполнена или выполнена не полностью по вине Исполнителя, списанные за неё кредиты возвращаются на баланс полностью — по решению Исполнителя или по обращению в поддержку с номером задачи.

8.2. Кредиты возвращаются только на баланс и деньгами не возмещаются (п. 6.2).

9. Материалы и интеллектуальная собственность

9.1. Права на материалы ВКонтакте принадлежат их правообладателям. Сервис не приобретает прав на материалы Пользователя и использует их только для выполнения его задач.

9.2. Результаты задач (архивы, выгрузки) доступны ограниченный срок (7 дней, для подписчиков PRO — дольше) и затем удаляются.

9.3. Дизайн, тексты и программный код Сайта принадлежат Исполнителю; копировать их без разрешения нельзя.

10. Права, обязанности и ответственность

10.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги в соответствии с Соглашением и описанием на Сайте, сообщать стоимость до оплаты и не проводить списаний, на которые Пользователь не давал согласия.

10.2. Исполнитель вправе проводить профилактические работы и временно ограничивать доступ к Сервису; оплаченный срок подписки при длительном (более 24 часов подряд) перерыве по вине Исполнителя продлевается на время перерыва.

10.3. Стороны отвечают за неисполнение обязательств по законодательству РФ. Исполнитель не отвечает за материалы, которые удалены, скрыты или не отдаются ВКонтакте и облачными хранилищами (о недоступных фото Пользователь узнаёт до оплаты задачи), за действия этих сервисов и за убытки от использования результатов задач не по назначению.

10.4. Ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, оплаченной Пользователем за соответствующую услугу, если иное не предусмотрено законом.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие непреодолимой силы.

10.6. Споры решаются переговорами; претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Претензия направляется на адрес почты с номером задачи или платежа, датой и суммой. Не урегулированный спор рассматривается судом по законодательству РФ с учётом прав потребителя.

11. Персональные данные

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и согласием на обработку персональных данных.

12. Срок действия и изменение Соглашения

12.1. Соглашение действует с момента публикации на Сайте до его отзыва. Действующая редакция — на этой странице, дата редакции указана вверху.

12.2. Исполнитель может изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации; существенные изменения сообщаются на Сайте заранее. Изменения стоимости и условий подписки — в порядке п. 7.9; к уже оплаченным периодам и запущенным задачам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

13. Поддержка

Вопросы и обращения — в сообщения сообщества ВКонтакте, в Telegram или на адрес почты .